MOLIS地暖售后服务

MOLIS地暖以其高效能、节能环保和舒适的使用体验受到广大用户的青睐。为了确保用户能够享受到最佳的使用效果和完善的售后服务，MOLIS提供了全面的售后服务体系。以下是关于MOLIS地暖产品的详细介绍和售后服务指南。

MOLIS地暖系统采用先进的电热技术，通过均匀分布的加热元件，为用户提供温暖舒适的室内环境。该系统具有节能、安全、易安装和维护等特点，适用于住宅、办公室等多种场所。

MOLIS地暖产品提供一年质保服务，自购买之日起计算。在质保期内，若产品出现非人为损坏的故障，用户可享受免费维修服务。质保期外，维修服务将收取相应的维修费用。

如需售后服务，请拨打MOLIS全国统一售后服务热线：4000519678。我们的客服人员将为您提供专业的咨询和维修服务安排。

在安装和调试MOLIS地暖系统时，请遵循以下安全守则：

- 确保所有安装人员都经过专业培训，并熟悉产品操作手册。

- 在安装过程中，避免对加热元件造成物理损伤。

- 确保所有电气连接都符合当地电气安全标准。

- 安装完成后，进行彻底的测试，确保系统正常运行。

- 遵循产品说明书中的安装技巧，以确保最佳的使用效果。

MOLIS地暖系统在日常使用中可能会出现以下报警故障：

- 过热报警：系统检测到温度异常升高。

- 系统压力异常：水压或气压超出正常范围。

- 电路故障：电源或电路出现异常。

以下是MOLIS地暖系统常见的报警故障代码：

- E1：温度传感器故障。

- E2：加热元件故障。

- E3：系统压力异常。

- E4：电路故障。

- E5：电源故障。

遇到故障或报警时，请按照以下步骤进行应急处理：

- 立即关闭系统电源，避免进一步损坏。

- 检查故障代码，对照产品手册查找可能的原因。

- 如无法自行解决，请及时联系售后服务热线4000519678。

- 等待专业维修人员上门检查和维修。

为了确保MOLIS地暖系统长期稳定运行，请定期进行以下维护保养：

- 清洁加热元件表面，避免灰尘和污垢积累。

- 检查电气连接，确保无松动或腐蚀。

- 定期检查系统压力，确保在正常范围内。

- 按照产品说明书中的建议，定期更换易损件。

在使用MOLIS地暖系统时，请遵循以下安全防范措施：

- 请勿在无人看管的情况下长时间运行系统。

- 避免在加热元件附近放置易燃物品。

- 定期检查电线和电缆，确保无磨损或损坏。

- 请勿私自拆卸或改装系统，以免造成安全隐患。

MOLIS提供24小时人工客服服务，如有任何问题或需要帮助，请拨打400-051-9678。我们的客服团队将竭诚为您服务。