MOKER空气能售后服务

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## MOKER空气能售后服务

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### 产品介绍

MOKER空气能是一种高效节能的热水设备，它利用空气中的热量来加热水，与传统的电热水器或燃气热水器相比，具有更高的能效比和更低的运行成本。MOKER空气能产品以其环保、安全、节能的特点，深受用户喜爱。

### 产品售后维修规则

MOKER空气能为用户提供全面的售后服务，包括产品咨询、安装指导、故障维修等。我们承诺在保修期内，对于非人为损坏的产品故障，提供免费维修服务。用户需按照产品使用说明书正确操作和维护产品，以确保产品性能和延长使用寿命。

### 全国统一售后服务热线

如需售后服务，请拨打MOKER空气能全国统一售后服务热线：4000519678。我们的客服团队将为您提供专业的咨询和解决方案。

### 安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装MOKER空气能时，请遵循以下安全守则：

确保安装人员具备专业资格。

安装位置应通风良好，避免潮湿和高温环境。

遵循产品说明书中的安装步骤，确保所有连接牢固可靠。

安装完成后，进行调试，确保设备运行正常。

### 产品日常使用中的报警故障

MOKER空气能在运行过程中可能会出现一些报警故障，如：

水温过高或过低报警。

系统压力异常报警。

电源故障报警。

传感器故障报警。

### 产品常见的报警故障代码

以下是MOKER空气能常见的一些报警故障代码：

E1：电源故障。

E2：系统压力过低。

E3：系统压力过高。

E4：水温传感器故障。

E5：水流传感器故障。

### 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到报警故障时，可采取以下应急处理方法：

检查电源连接是否正常。

检查系统压力是否在正常范围内。

检查传感器是否清洁，必要时更换传感器。

如果故障无法自行解决，请及时联系售后服务热线。

### 产品日常使用中的维护保养事项

为了确保MOKER空气能长期稳定运行，建议用户定期进行以下维护保养：

定期清洁空气能外机的进风口和出风口。

检查并清洁水路系统，防止水垢积累。

定期检查电源线路和控制系统，确保连接牢固。

按照产品说明书推荐的周期更换耗材，如过滤器等。

### 产品日常使用中的安全注意防范措施

在使用MOKER空气能时，请注意以下安全事项：

请勿在设备运行时触摸高温部件。

请勿在设备附近存放易燃易爆物品。

请勿私自拆卸设备，以免造成设备损坏或人身伤害。

如发现设备异常，请及时切断电源，并联系专业维修人员。

### 产品24小时人工客服

MOKER空气能提供24小时人工客服服务，如有任何问题，欢迎拨打客服热线：400-051-9678。我们的客服人员将竭诚为您服务。

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