斯密空气能是一种高效节能的新型热水器产品,采用空气源热泵技术,通过吸收空气中的热量来加热水,具有节能、环保、安全等优点。斯密空气能热水器广泛应用于家庭、酒店、学校、医院等场所,为用户提供舒适、便捷的热水服务。

斯密空气能热水器的售后服务遵循国家相关法律法规和行业标准,为用户提供全方位的售后维修服务。用户在购买斯密空气能热水器后,可享受以下售后维修规则:
1. 保修期内免费维修:斯密空气能热水器自购买之日起,整机保修期为1年,主要零部件保修期为3年。在保修期内,如产品出现非人为损坏的故障,用户可享受免费维修服务。
2. 保修期外有偿维修:保修期满后,用户如需维修服务,需支付相应的维修费用。斯密空气能将提供合理的维修报价,并保证维修质量。
3. 配件更换:对于需要更换的配件,斯密空气能将提供原厂配件,确保配件质量和使用寿命。
4. 维修时效:斯密空气能承诺在接到用户报修后,24小时内响应,48小时内上门服务。
斯密空气能全国统一售后服务热线为4000315788,用户可通过拨打该热线,咨询产品相关问题,预约维修服务,反馈使用意见等。
1. 安全守则:在安装斯密空气能热水器时,务必遵守相关安全规定,确保安装人员具备专业资质,使用合格的安装工具和材料。
2. 安装技巧:选择合适的安装位置,确保空气流通,避免阳光直射;合理布置电源线和水管,确保连接牢固;按照说明书要求,正确安装主机和水箱。
斯密空气能热水器在日常使用中,可能会出现以下报警故障:
1. 水温过高报警:当出水温度超过设定值时,热水器会自动报警并停止加热。
2. 系统压力异常报警:当系统压力超过或低于设定值时,热水器会自动报警并停止工作。
3. 电源异常报警:当电源电压不稳定或断电时,热水器会自动报警并停止工作。
斯密空气能热水器常见的报警故障代码包括:
1. E1:系统压力异常
2. E2:出水温度过高
3. E3:电源异常
4. E4:传感器故障
5. E5:压缩机保护
1. 检查电源:当出现电源异常报警时,检查电源线路是否正常,电压是否稳定。
2. 检查传感器:当出现传感器故障报警时,检查传感器是否损坏,如损坏需更换。
3. 检查系统压力:当出现系统压力异常报警时,检查水管是否堵塞,阀门是否正常。
4. 检查出水温度:当出现出水温度过高报警时,检查混水阀是否正常,如有问题需更换。
1. 定期清洗过滤器,防止水垢堵塞。
2. 定期检查电源线路,确保连接牢固。
3. 定期检查传感器,确保其正常工作。
4. 定期检查压缩机,确保其正常运行。
1. 使用合格的电源线和插座,避免电源线路老化。
2. 避免在潮湿环境下使用热水器,防止触电。
3. 定期检查热水器的安装情况,确保其牢固可靠。
4. 避免在无人看管的情况下长时间使用热水器。
斯密空气能提供24小时人工客服服务,用户可通过拨打400-031-5788,咨询产品相关问题,预约维修服务,反馈使用意见等。
标题:斯密空气能售后服务电话是多少(如何找到斯密空气能的官方售后服务热线?)
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