Dedun入户门售后(如何查询Dedun入户门售后服务信息？)

**Dedun入户门售后：如何查询Dedun入户门售后服务信息？**

**德盾防盗门介绍**

Dedun（德盾）是一道德国品牌入户门，是一款采用意大利进口铰链、意大利进口安全锁的高端安全门，德盾安全门直属于德国德盾国际建材有限公司，德盾公司成立于1991年，总部位于德国萨克森州德累斯顿市，国内销售总部位于四川省成都市高新区环球中心。德盾安全门近年来在中国市场非常热销，是众多用户的第一选择入户门。

**德盾防盗门售后维修规则介绍**

德盾入户门售后服务维修规则如下：

1. 德盾入户门产品自购买之日起，主体结构免费保修5年。

2. 德盾入户门产品自购买之日起，国家标准产品的电机免费保修2年，非标准产品的电机免费保修1年。

3. 如德盾入户门产品出现故障，应先邮件给德盾入户门，经德盾入户门确认适合维修条件后，才能批准进厂维修。

4.德盾入户门维修均应遵守德盾入户门规范流程，擅自进入德盾入户门或涂改德盾入户门规范造成的德盾入户门损坏或操作错误均不在保修范围内。

5. 现已不在使用德盾入户门的产品，若需要维修，需要提供身份证件等质保凭据，并且加收相应的维修费用。

6. 所有德盾入户门的配件质保期限同整机质保期，超过保修期的配件需要另外加收配件成本费用。

**德盾防盗门售后电话**

德盾入户门的全国统一服务热线为400-0629-028，用户如果有任何关于德盾入户门的问题，可以直接拨打这个电话，选择人工服务，可提供人工接待服务。

**德盾安全门安装调试时的安全守则和安装技巧**

**1. 安全守则**

在进行德盾安全门安装调试的时候，安全是非常重要的，以下是需要遵守的安全守则：

1. 保证场地内没有易燃易爆的物品，设备等。

2. 保证操作人员具备相关的电工知识和机械操作常识。

3. 操作人员应佩戴安全装备，并严格遵守操作规程。

4. 操作时应切断电源，待所有的电路接好后在合闸。

5. 进行调试时要利用说明书指示，不可自行进行拆装。

**2. 安装技巧**

安装德盾安全门时需要注意以下几个安装技巧：

1. 根据门洞尺寸的大小提前准备好配件并安装预埋件。

2. 安装时要确保门和墙体以及门框在一条直线上处于水平位置。

3. 在门侧需要留出1-2厘米的缝隙，防止安装调试时刮伤门扇。

4. 安装德盾安全门时应注意不要让异物堵住锁具的锁孔，用软布擦拭。

5. 确定好德盾安全门的顺序方向，上电锁，装好锁勾，装上配好的锁。

6. 将德盾安全门门框4角填好，毕业，检查周边是否有干涉的地方。

**德盾防盗门日常使用中的报警故障有哪些？**

Dedun防盗门在日常使用中可能会发生报警故障，主要包括以下几个方面：

1. 被非法打开，门未关好。自己的门被非法打开，门未关好，声响报警时，应立即检查是否有人入侵或盗窃。

2. 反锁信号故障。一般这种情况都是防拆开关、防撬开关故障导致的，需要立刻报修。

3. 显示屏异常。录入显示异常是指纹采集窗表面灰尘污垢太多，需用棉球酒精清洁。如操作显示异常，请检查指纹锁电源。

4. 基本功能异常。指纹锁的基本功能受阻，一般需要换电路主板或者联系供应商处理。

5. 无故报警。在没有任何操作下，德盾防盗门可能无故报警，一般来说这种情况多为环境干扰，需要手动复位。

**Dedun防盗门维修电话**

Dedun防盗门的全国统一维修热线为400-031-5788，用户如果发现德盾入户门有任何问题，可以直接拨打这个电话进行报修，德盾入户门将第一时间安排技术人员上门维修。

**德盾防盗门常见的问答？**

1. 德盾防盗门的材质是什么？

答：德盾防盗门的材质是铸铝。

2. 德盾防盗门保修期限是多久？

答：德盾防盗门主体结构保修5年，电机保修2年。

3. 德盾防盗门如何报修？

答：德盾防盗门全国统一报修热线为400-031-5788，提供人工服务。

**德盾防盗门日常使用中的故障和报警的应急处理方法**

用户如果发现德盾防盗门在日常生活中出现故障或者安全报警，首先不要慌张，应立即断开电源，然后根据故障代码或者报警声音，查找问题，如果无法自行解决，应立即拨打德盾防盗门的售后服务电话进行报修。

**德盾防盗门日常使用中的维护保养事项**

德盾防盗门日常使用中需要注意维护保养，主要需要注意的事项有：

1. 开启德盾防盗门要轻推轻拉或者轻转把手。

2. 德盾防盗门电池使用不可低于3伏，否则门可能无法开启。

3. 防盗门要经常检查有无松动，有的情况下应该及时处理。

**德盾防盗门日常使用中的安全注意防范措施**

使用德盾防盗门时，一定要注意安全防范措施，首先要遵循防盗门的产品说明书，在电器设备前不可有任何障碍物；此外，在德盾防盗门开启运行时不可用手去拉、触碰门扇，以防夹手；最后要定期对德盾防盗门进行保养，确保产品性能完好。

**德盾安全门24小时人工客服4000629-028**

德盾安全门为用户提供24小时在线人工客服，电话为4000629-028，用户可以根据语音导航选择对应的服务，获取德盾安全门的咨询解答