小智米迪智能锁售后24小时人工客服(“24小时在线，小智米迪智能锁专业售后支持”)

小智米迪智能锁以其卓越的品质和创新技术，赢得了广大用户的信任和青睐。为了确保每一位用户都能享受到无忧的智能锁使用体验，我们特别设立了24小时在线的人工客服系统，提供全方位的售后支持服务。无论是产品咨询、故障排除还是维修服务，我们的专业团队都将竭诚为您服务。

如果您在使用小智米迪智能锁过程中遇到任何问题，或者需要专业的技术支持，欢迎拨打我们的售后热线：400-031-5788。我们的客服团队将全天候在线，为您提供及时、专业的解答和帮助。

除了提供咨询服务外，我们还提供专业的维修服务。如果您的智能锁需要维修，可以拨打我们的维修电话：4000519678。我们的维修工程师将根据您的情况，提供上门维修或寄修服务，确保您的智能锁能够尽快恢复正常使用。

为了帮助用户更好地了解和使用小智米迪智能锁，我们整理了一些常见问题及其解答，希望能为您提供参考。

A1：小智米迪智能锁采用低功耗设计，正常使用情况下，电池寿命可达1年以上。当电池电量低于20%时，智能锁会自动提醒用户更换电池。

A2：小智米迪智能锁支持多种开锁方式，包括密码开锁、指纹开锁、手机APP开锁、IC卡开锁等。用户可以根据自己的需求和喜好，选择合适的开锁方式。

A3：小智米迪智能锁采用多重安全防护措施，包括防撬报警、防试开报警、防锯报警等。同时，我们的智能锁还具备虚位密码功能，可以有效防止密码被偷窥。

A4：小智米迪智能锁支持远程固件升级。当有新的固件版本发布时，用户可以通过手机APP接收升级提示，并按照提示进行升级操作。升级过程中，请确保智能锁电量充足，以免升级失败。

A5：小智米迪智能锁支持管理员密码和用户密码设置。管理员密码用于管理智能锁的各项功能，用户密码用于开锁。用户可以通过手机APP或智能锁面板进行密码设置。

在使用智能锁过程中，如果遇到故障，您可以参考以下故障排除指南，尝试解决问题。如果问题仍然无法解决，请及时联系我们的售后热线或维修电话，我们将为您提供专业的技术支持。

请检查以下可能原因：

- 指纹采集不清晰，尝试重新采集指纹；

- 密码输入错误，重新输入正确的密码；

- 电池电量不足，更换电池；

- 智能锁固件版本过低，进行固件升级；

- 智能锁故障，联系售后维修。

请检查以下可能原因：

- 管理员密码输入错误，重新输入正确的管理员密码；

- 智能锁固件版本过低，进行固件升级；

- 智能锁故障，联系售后维修。

请检查以下可能原因：

- 手机蓝牙未开启，开启手机蓝牙；

- 智能锁蓝牙未开启，开启智能锁蓝牙；

- 手机APP版本过低，更新手机APP；

- 智能锁固件版本过低，进行固件升级；

- 智能锁故障，联系售后维修。

请检查以下可能原因：

- 锁舌卡住，尝试手动拨动锁舌；

- 锁体故障，联系售后维修。

为了确保智能锁的使用寿命和性能，我们建议您定期进行日常维护保养。以下是一些建议：

请定期检查智能锁的电池电量，确保电量充足。当电池电量低于20%时，智能锁会自动提醒用户更换电池。