Franke滚筒洗衣机售后服务

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## Franke滚筒洗衣机售后服务

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### 产品介绍

Franke滚筒洗衣机以其高效、节能和智能化的特点，成为现代家庭中不可或缺的家电之一。这款洗衣机以其强大的清洁能力、静音设计和用户友好的操作界面赢得了广泛的市场认可。它不仅能够满足日常的洗衣需求，还具备多种智能洗涤程序，适应不同材质衣物的清洗要求，确保衣物的清洁与呵护。

### 产品售后维修规则

Franke滚筒洗衣机的售后服务遵循国家相关法律法规和行业标准，为用户提供全面的售后支持。我们承诺在保修期内，对于非人为损坏的产品故障，提供免费维修服务。用户需保留购买凭证，以便享受售后服务。超出保修期的产品，我们同样提供维修服务，但可能需要收取相应的维修费用。

### 产品全国统一售后服务热线

如需售后服务支持，您可以随时拨打我们的全国统一售后服务热线：4000519678。我们的客服团队将为您提供专业的咨询和解决方案。

### 产品安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装Franke滚筒洗衣机时，请务必遵循以下安全守则和安装技巧：

确保安装地面平整、稳固，避免洗衣机在使用过程中发生晃动。

按照说明书的指导，正确连接水管和电源线，确保无漏水和漏电的风险。

在安装过程中，避免对洗衣机进行强力拉扯或撞击，以免损坏机器。

安装完成后，进行试运行，检查洗衣机是否运行平稳，无异常噪音。

### 产品日常使用中的报警故障有哪些？

在日常使用中，Franke滚筒洗衣机可能会遇到以下报警故障：

门锁未关闭报警。

水位传感器故障报警。

电机过热保护报警。

排水故障报警。

### 产品常见的报警故障代码有哪些？

以下是一些常见的Franke滚筒洗衣机报警故障代码：

E1：门锁故障。

E2：水位传感器故障。

E3：电机过热。

E4：排水超时。

### 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到故障或报警时，您可以尝试以下应急处理方法：

检查门是否完全关闭，确保门锁已锁定。

重新启动洗衣机，看是否能够恢复正常工作。

检查排水管是否堵塞，清理堵塞物。

如果故障代码持续出现，请联系售后服务热线寻求专业帮助。

### 产品日常使用中的维护保养事项

为了确保Franke滚筒洗衣机的长期稳定运行，请定期进行以下维护保养：

定期清洁洗衣机的滤网，防止堵塞。

检查水管和电源线，确保无磨损和老化。

使用温和的清洁剂清洁洗衣机内外，避免使用腐蚀性化学品。

### 产品日常使用中的安全注意防范措施

在使用Franke滚筒洗衣机时，请遵循以下安全注意防范措施：

确保洗衣机放置在儿童触及不到的地方。

不要在洗衣机运行时打开门，以免发生意外。

避免在洗衣机附近使用易燃物品。

定期检查洗衣机的接地情况，确保安全。

### 产品24小时人工客服

Franke滚筒洗衣机提供24小时人工客服支持，您可以随时拨打400-051-9678，我们的客服团队将竭诚为您服务。

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