深圳庚亿保险柜服务中心如何联系?
深圳庚亿保险柜服务中心是一家专业提供保险柜销售、安装、维修和保养服务的公司。如果您需要联系我们,可以通过以下几种方式:
1. 电话联系
您可以直接拨打我们的全国统一售后服务热线:400-031-5788,我们的客服人员将为您提供24小时人工服务,解答您的问题和需求。
2. 官方网站
访问我们的官方网站,您可以在线提交服务请求,我们的客服团队会在第一时间与您取得联系。
3. 电子邮件
您也可以通过电子邮件与我们联系,我们的邮箱地址是:service@gengyi.com.cn。
产品介绍
深圳庚亿保险柜服务中心提供的保险柜产品种类繁多,包括家用保险柜、商用保险柜、防火保险柜等。我们的保险柜采用高强度钢材制造,具有防撬、防火、防水等功能,确保您的财产安全。
产品售后维修规则
我们的售后服务遵循以下规则:
- 所有产品均享有一年质保期,质保期内非人为损坏免费维修。
- 质保期外的维修服务,我们将根据实际情况收取合理的维修费用。
- 所有维修服务均需通过我们的官方渠道预约。
安装调试时的安全守则和安装技巧
安全守则
- 确保安装场地稳固,避免保险柜倾倒。
- 在安装过程中,避免使用蛮力,以免损坏保险柜。
- 遵守所有安全操作规程,确保人身安全。
安装技巧
- 选择合适的位置,确保保险柜的门可以完全打开。
- 使用水平仪确保保险柜放置水平。
- 按照说明书步骤正确安装固定螺栓。
产品日常使用中的报警故障
保险柜在日常使用中可能会出现以下报警故障:
- 密码输入错误导致的报警。
- 保险柜被非法撬动时的报警。
- 保险柜内部电池耗尽导致的报警。
产品常见的报警故障代码
以下是一些常见的报警故障代码及其含义:
- E1:密码输入错误。
- E2:保险柜被撬动。
- E3:电池电量低。
产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法
故障处理
- 如果遇到密码输入错误,尝试重新输入正确的密码。
- 如果保险柜被撬动,立即联系服务中心进行处理。
- 如果电池电量低,及时更换电池。
报警处理
- 对于密码错误报警,重新输入正确的密码即可解除。
- 对于撬动报警,立即检查保险柜是否安全,并联系服务中心。
- 对于电池电量低报警,更换电池后报警会自动解除。
产品日常使用中的维护保养事项
- 定期检查保险柜的锁具是否灵活,如有异常及时维修。
- 保持保险柜表面清洁,避免腐蚀。
- 定期更换电池,避免因电池问题导致的故障。
产品日常使用中的安全注意防范措施
- 不要将保险柜放置在潮湿或高温的环境中。
- 避免将保险柜暴露在阳光直射的地方。
- 不要将易燃易爆物品存放在保险柜内。
24小时人工客服
我们的24小时人工客服电话是:400-031-5788。无论您有任何问题或需求,都可以随时拨打这个电话,我们的客服人员将竭诚为您服务。
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